Termos de Uso

1. Quem somos

Ideal Ferro Velho é um desmanche de veículos licenciado pelo DETRAN/PR, sediado em Loanda/PR. Vendemos peças usadas, seminovas e novas para automóveis nacionais e importados.

2. Catálogo e disponibilidade

As peças anunciadas no site podem variar em quantidade e disponibilidade em tempo real. Ao concluir uma compra ou reserva, a peça fica indisponível para outros clientes até a confirmação do pagamento ou expiração do prazo de reserva.

Imagens são meramente ilustrativas. Sempre confira marca, modelo, ano e código da peça antes de finalizar.

3. Pagamento

Aceitamos Pix, cartão de crédito/débito e boleto bancário. O desconto à vista no Pix está sempre indicado na página do produto. Compras só são confirmadas após a confirmação do pagamento pelo gateway (Mercado Pago, InfinitePay, Cora).

4. Garantia e troca

Peças seminovas e usadas têm garantia de 7 dias corridos contra defeito de funcionamento da peça em si (não cobre danos causados por instalação inadequada, uso indevido ou desgaste natural). A garantia começa a contar a partir do recebimento.

Em caso de defeito comprovado, entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias do recebimento para combinar a devolução. A peça deve estar nas mesmas condições do envio.

5. Envio

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadora parceira, conforme tamanho e peso da peça. O prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O frete é calculado no checkout pelo CEP de destino.

O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pacote é postado.

6. Privacidade e LGPD

Os dados que você fornece (nome, e-mail, telefone, endereço, CPF) são utilizados exclusivamente para processar pedidos, emitir nota e contato pós-venda. Não compartilhamos com terceiros, exceto para o estritamente necessário ao envio (transportadora) e cobrança (gateway de pagamento).

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato. Detalhes na Política de Privacidade.

7. Revendedores e mecânicos parceiros

O acesso à área de revendedor é por convite. Parceiros aprovados têm desconto especial sobre o preço público, podem reservar peças por 48h e solicitar testes de peças por até 7 dias antes da compra definitiva.

8. Contato

Dúvidas ou problemas? Fale com a gente:

• WhatsApp: clique aqui
• Endereço: Rua Augusto Danesi · Parque Industrial · Loanda/PR
• Horário: Seg-Sex 8h–11:30 · 13h–17h · Sáb até 12h

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site. O uso continuado dos nossos serviços após mudanças implica aceitação dos novos termos.